最近因為新系統上線,小組依循公司組織方向擬定了『當問題發生時,處理問題的 SOP』流程。這個流程基本上如下:
使用者反應問題 >> 第一線人員判斷不在其管轄範圍 >> 第二線人員判斷不在其管轄範圍 >> 第三線人員 ( 我們 )。
然而,前幾天,同為第三線的同事光桑發現系統的一個異常,然而這個異常使用者尚未察覺,也可能會拖很久都不會察覺,光桑站起來問:「按照這個 SOP 我現在該怎麼做?」
2011年4月30日 星期六
2011年4月28日 星期四
『開放平台軟體選秀競賽 - 創意激發網路新商機』會後感
對 Android 手機開發有興趣的我,在網路上看到這屆黃金企鵝獎即將徵選的講座活動,今天便跟公司告假前往。本活動是由經濟部與台北市電腦公會主辦,也是少數我覺得政府真的有用心在辦的活動,因為這次邀請了許多在這個業界已經深耕並闖出一翻天的前輩,講述自己的心路歷程和分享非常寶貴的資訊,一整天的講座聽下來,內容真的著實精彩,幾無冷場,深深讓我獲益良多!
2011年4月16日 星期六
第一次真的從網路廣告上賺到錢
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最近,因為公司替即將上線的系統做壓力測試引發出許多問題,促使我開始重新思考一些開發流程的疑問: 先 SIT,UAT然後才進行壓力測試真的是正確的測試標準流程嗎? 會開始有這樣的疑問,在於壓力測試若沒有過關,若要解決關鍵的效能問題,有時候會...
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原圖取自馬克的部落格 我最感到幸運的,是這一路上遇到幾個願意帶我的師傅。其中一個待我相當嚴苛( 當時我常常心裡有很多抗拒 ),然而現在回想起來,卻也從他身上學到、領悟許多。其中他讓我體悟到影響至深、最重要的一點,不是技術,而是某些做事態度, 尤其是『程...