最近因為新系統上線,小組依循公司組織方向擬定了『當問題發生時,處理問題的 SOP』流程。這個流程基本上如下:
使用者反應問題 >> 第一線人員判斷不在其管轄範圍 >> 第二線人員判斷不在其管轄範圍 >> 第三線人員 ( 我們 )。
然而,前幾天,同為第三線的同事光桑發現系統的一個異常,然而這個異常使用者尚未察覺,也可能會拖很久都不會察覺,光桑站起來問:「按照這個 SOP 我現在該怎麼做?」
2011年4月30日 星期六
2011年4月28日 星期四
『開放平台軟體選秀競賽 - 創意激發網路新商機』會後感
對 Android 手機開發有興趣的我,在網路上看到這屆黃金企鵝獎即將徵選的講座活動,今天便跟公司告假前往。本活動是由經濟部與台北市電腦公會主辦,也是少數我覺得政府真的有用心在辦的活動,因為這次邀請了許多在這個業界已經深耕並闖出一翻天的前輩,講述自己的心路歷程和分享非常寶貴的資訊,一整天的講座聽下來,內容真的著實精彩,幾無冷場,深深讓我獲益良多!
2011年4月16日 星期六
第一次真的從網路廣告上賺到錢
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