最近因為新系統上線,小組依循公司組織方向擬定了『當問題發生時,處理問題的 SOP』流程。這個流程基本上如下:
使用者反應問題 >> 第一線人員判斷不在其管轄範圍 >> 第二線人員判斷不在其管轄範圍 >> 第三線人員 ( 我們 )。
然而,前幾天,同為第三線的同事光桑發現系統的一個異常,然而這個異常使用者尚未察覺,也可能會拖很久都不會察覺,光桑站起來問:「按照這個 SOP 我現在該怎麼做?」
2011年4月30日 星期六
2011年4月28日 星期四
『開放平台軟體選秀競賽 - 創意激發網路新商機』會後感
對 Android 手機開發有興趣的我,在網路上看到這屆黃金企鵝獎即將徵選的講座活動,今天便跟公司告假前往。本活動是由經濟部與台北市電腦公會主辦,也是少數我覺得政府真的有用心在辦的活動,因為這次邀請了許多在這個業界已經深耕並闖出一翻天的前輩,講述自己的心路歷程和分享非常寶貴的資訊,一整天的講座聽下來,內容真的著實精彩,幾無冷場,深深讓我獲益良多!
2011年4月16日 星期六
第一次真的從網路廣告上賺到錢
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最近公司在為了即將上線的產品進行壓力測試,產品內有個結帳功能是同事 A 先生的得意代表作,結帳功能在 A 先生信誓旦旦拍胸脯保證三百萬筆資料秒殺的信心下,平行作業卻發生了 Deadlock。
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上次『 大禹治水 』提到,對於採用 Windows+ASP.NET+MSSQL 技術的網站服務,找出網站系統變慢、效能不佳的原因其實有一簡易 SOP 可以起手,減少無頭蒼蠅盲目亂撞的時間成本浪費,這篇就簡單介紹一下這簡易的 SOP。 ...
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只要在軟體開發圈子混一段時間,尤其已經有系統 run 在 production 環境上,十之八九會聽到這句廣為流傳的經驗談:「 東西沒壞就不要修。 」 這句話,常常被反對重構( refactoring )者掛在嘴上。