Webi CC 分析之我見


  最早聽說過 Webi 這樣一個新興平台,是在專門報導新創 web2.0 網站的林壽山 Blog 上。猶記得當時對外開放的形象官網給人一種很未來科幻的感覺,主打「多媒體日誌」 slogan 給人十足的想像空間,尤其啟用 100% 完全 Flash 的 RIA 技術,跟時下以 AJAX 技術很不同,讓新一代的 BSP 是否能成為科幻電影關鍵報告那般的絢麗的資訊瀏覽經驗,寄予厚望。

  如今,webi 開放給網民的公開測試已經有相當一段時間了,主事者車庫妹也無時無刻努力地在裡面找各種來盡力在她自己的噗浪中推廣該平台。

  我向來對敢勇於下海創業實踐自我的人感到非常敬佩,畢竟自己都孬在家不敢做。基於對新創者的支持,瀏覽拜訪過數次 webi,內心總有一種遺憾,感覺這東西就是無法吸引我,就是有種說不出的不對勁讓我很冷感,很沒有主動接觸的意願。剛開始我是挑剔他的 UI 設計操作起來不夠順手,與我自己的直覺與習慣效率不符 ( 例如不支援滑鼠滾輪,那個迷你桌面的移動功能還得讓花時間移動滑鼠指標去操作,很累贅 ) ,但最根本的問題應該不在這上面。

  前兩天,我又因為車庫妹在噗浪上分享新的梗而前往拜訪,突然間,我感覺似乎想通了問題的癥結點!為了應證,我趕緊花點時間註冊了一個我自己的 webi 空間,為的是參觀一下這些生存在 webi 上的創作者所使用的後台介面與功能,有些東西不自己用用看,光靠靜態的線上使用說明是看不到真相的。

  觀察過創作者的後台後,果不其然,應證我對問題癥結點的猜測。首先,先談談一開始令我產生疑惑的感覺:
  1. 沒有黏性:幾次參觀後,我每次看完主要的梗,順道看看格主 cell 的裝潢後,就會關閉該視窗分頁,不曾在裡面逗留過。
  2. 凌亂的參觀動線:Cell 的設計其實很有桌面便利貼的 fu,但也同時也具有桌面便利貼凌亂的 fu,雖然擺設的位置可以隨格主個人喜好亂擺,格主本人或許覺得有趣,但對參訪者而言很難摸索出一個合適的導覽動線。
  3. 沒有個人化的感覺:雖然提供格主自由更換桌面底圖的功能,但幫助格主營造個人風格的功能也僅止於此而已,差異化不大。說實在,參訪過幾個不同的格主的空間,我完全感覺不出每次訪問的是不同人的家。這部分,用 flash 反而落後善用 HTML + CSS 技術的網站太多。
  4. 缺乏回訪的工具:沒有 follow 或 subscribe 等 RSS-like 的功能,讓人沒有回訪的動機與習慣,讓人「看過就算了」?
  5. 缺乏有內涵的內容:嚴重缺乏讓人覺得有質感或深度的文章內容。太便利貼的 fu 了,感覺競爭對手比較像是 plurk / twitter 等微網誌領域 ( 好,文章可以寫一萬字勝出,不知道能不能在 blog 和 micro-blog 之間切出一塊 middle blog 的領域?^_^ ),而不是傳統的 BSP domain。
  6. UI 並無法讓人覺得驚艷、好玩:我請我一個曾擔任兒童網站設計總監,有十年經驗從美國回來的網站介面設計師看過 webi 並請教他意見,他的說法是:「我看不出這個網站有甚麼必須用 100% Flash 製作的原因,目前這些東西我全部都可以 100% 用 HTML+AJAX 完成。並不是說 flash 不好,而是既然採用了這個技術,卻完全沒有發揮這個技術的優勢來做到其他技術做不到的效果!
    他順手 demo 了幾個國外的網站說:「你要嘛就做到像別人這樣超級炫,這才值得採用 Flash。另外這種浮動拖拉的 panel UI,對我這種常使用繪圖軟體 PhotoShop 之類的是很習慣,但據我所知一般使用者都不太能適應與善用這種介面。
  隨意聊了以上幾點,其實我覺得決定網站經營成敗的最關鍵的是第五點!webi 缺乏重量級人氣部落客來提供有質感和深度的內容!這種跟電視台一樣經營 content 頻道,不管你訊號再強、畫質再清晰,內容輸了就是全輸,收視率就是低到破表!

  這也就是為何每當有人氣部落客開始見異思遷之時,各大 BSP 會想辦法搶人,因為有了好的 Content,就算你介面做得再差,黏性、回訪率與 page view 都可以翻上兩番,尤其如果是以廣告收益為主的 BSP...,而這些都不是關在家搞開發與除錯等技術手段可以達到。

  當然,現在要挖動人氣部落客搬家是難上加難的事情,人家也有搬家造成損失流量或是 SEO 一切重來的負面效應考量。但是當全網民已經視成為 blogger 是一個可以爆紅與賺錢的新職業趨勢,新創網站若能扶植與培育新爆紅部落客,就可形成水幫魚、魚幫水的正向循環,達到雙贏。

  如何扶植自家的部落客爆紅?就好像培養自家藝人一樣,提供暢通良好的發表管道平台是基本該做的事,但光就這基本要求來說, webi 做得非常不好!因為她的文章發佈平台,功能除了一個字之外,想不到第二種說法。

  之前我在觀看其他格主的文章發表時,就隱約注意到,怎麼都是純文字?怎麼沒有些圖文並茂的文章?例如開箱文、遊記文、美食介紹...etc,而且排版都很醜...,沒有甚麼強調語氣用的字體大小或是顏色變化,甚至很少在文章內某些關鍵字再提供超連結的資料參考...。

  原本以為是這些格主懶惰不用心而已,後來想想是不是因為 Flash 本身有甚麼技術限制,就申請了一個帳號到後台看看。結果,原來這些格主非不為也,是不行也webi 果然就只能支援純文字一種格式!

  對我來說,這真的很糟。當初我在評論地圖日記時,因為地圖日記雖然有提供所見即所得的 HTML 文章編輯器,但當時因為不支援直接切換成 HTML 原始碼的編輯模式而被我唾棄,因為那限制了我文章為了呈現圖文併排的排版效果 ( 編輯器沒有 table 的按鈕或是字體加上刪除線的按鈕就代表我不能用嗎?屁 ) !而 webi 更勝一籌了,只能使用純文字。如果想要加入超連結,還得使用他自訂的語法 ( 類似 plurk 那般 ) ,這更打死一群了喜歡先在外面使用專業的離線 HTML 編輯器 ( frontpage, dreamweaver, nvu...etc ) 寫好文章再貼入部落格的專業部落客。

  文章發表功能無法吸引真心想用心經營和寫文章的部落客,就代表不會有專業和有深度的 content 在 webi 生根,最後,webi 只能流於一群國小生或國中生隨意玩樂的心情留言版?這似乎是不怎麼吸引人的光明前景??

  如果說這麼糟糕的弱點是來自於 flash 先天的限制 ( 我玩過 flash 但研究不深,說錯歡迎糾正 ),那當初決定採用 100% 的 flash 開發真的是個錯誤的決策。因為這種限制甚至讓 flash 無法順水推舟、借力使力,運用 web 2.0 的另一個優勢 mashup 混搭,因為網路上有太多有趣的小玩意是使用 AJAX 來開發的 pluggin / widget ,就像如果要在 webi 上安裝 weblog / openContact 等插件做不到,多少人會因此退避三舍?

  我認為先為了把 UI 當噱頭帥先開放做公測,而沒有先妥善搞定文章發表功能,有點本末倒置策略失當。絢麗的 UI 只能吸引參訪者一個瞬間,但不能吸引內容提供使用者真正使用的意願。

  當然我現在講這些都是事後諸葛,專放馬後炮。只是想說,如果在 Flash 上打轉無法很快很有效地解決這些問題,是否仍要繼續死守這個宣傳策略與技術策略?相信每個想創業的人都會遇到類似的決策問題,值得我自己好好思考。

  如果說 web 2.0 是代表網路資訊遊網站主持者單向發布,轉變為由使用者貢獻資訊內容,形成社群與集眾智慧,那網站的主持者則應該從資訊提供者轉變為資訊發布與交流平台的維護者。

  目前來說,webi 所提供給使用者的創作環境是相當不及格且不堪使用的。

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